１月１７日２４時間３６５日働くＷｅｂマーケティングセミナーを受講した。
定員オーバーで補助椅子の受講者もでるほど盛況だった。
初心者向けセミナーが多い中、一味違った内容で印象に残ったのは、ＦＡＢＥ（ファべ）技法について。
ＦＡＢＥとは、プレゼンテーションやセールストークでよく使われる話法で、
製品やサービスの訴求ポイントを４つのカテゴリに分けて考え、
顧客に製品やサービスをわかり易く伝える技術、だそうだ。
つまり、４つの訴求ポイントとは、
特徴（Ｆｅａｔｕｒｅ）、利点（Ａｄｖａｎｔａｇｅ）、利益（Ｂｅｎｅｆｉｔ）、証拠（Ｅｖｉｄｅｎｃｅ）で、この頭文字からＦＡＢＥ技法という。
Ｗｅｂサイト上においてもサイト訪問者に対して、訪問者の利益（Ｂｅｎｅｆｉｔ）を的確に伝えるのに有効な方法だそうだ。
ここで、利点（Ａｄｖａｎｔａｇｅ）とは、売り手側からみた場合であり、
利益（Ｂｅｎｅｆｉｔ）とは、顧客側からみた場合で特に大切である。
さらに、キャチコピーや話すときには、特徴はＸＸＸ。ですから利点はＸＸＸＸ。従いまして利益はＸＸＸ。その証拠にＸＸＸＸ。
と、教わった。
紛らわしいので、実際の例で考えてみた。
商品の例 ： ステンドグラス風窓飾り
特徴（Ｆｅａｔｕｒｅ） ： 高品質のガラスピース同士を側面接着する。
利点（Ａｄｖａｎｔａｇｅ） ： 半田付けが不要。
利益（Ｂｅｎｅｆｉｔ） ： 結合部も透けて見えるため、すっきりしている。
周囲に、なじみやすい。
新しくて新鮮な商品だ。
証拠（Ｅｖｉｄｅｎｃｅ） ： サンプル写真を示す。
これを、セールストーク風文章にしてみた。
これは、ステンドグラス風窓飾りです。
特徴は、高品質のガラスピース同士を側面接着したオリジナル商品です。
ですから、従来の半田付けが不要です。
従いまして、結合部も透けて見えますので、すっきりして周囲にもなじみやすい、今までにない新しい商品です。
その証拠に、このサンプル写真を見て下さい。
以上の通りだが、これから意識して使おうと思っている。
さらに、ＨＰ（ホームページ）に拡張コンテンツとして、
〇事例
〇ＦＡＱ（Frequently answered questions ：よくある質問）
〇お客様の声
〇豆知識
等を追加すると良いことを教わった。
出来たら、２～３日コースで、じっくり受講したい内容、と思った。
現在のHPのバージョンアップに役立つような講義内容の構成に、
新鮮味を感じた貴重な実践セミナーだった。
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